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シルキーズの特定商取引法の表記　

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販売業者

シルキーズ

ＨＰ運営統括責任者

新井　貴信　（アライ　タカノブ）

所在地

〒612-8014
　　京都市伏見区桃山町大津町31-1-506
　　TEL：075-603-2057　FAX：075-603-2047
　　E-mail： arai@silkys4.com

送料

ご注文商品の合計金額5,000円未満の場合は380円(税込）の送料を申し受けます。
　但し、5,000円未満で沖縄地区・北海道方面は880円（税込）となります。

購入金額、５,０００円以上（税込）の場合は全国無料配送となります。
※ お試しセットのみの場合は、封筒にて郵送しますので送料は無料となります。

商品発送とお届け日の目安　運送便：クロネコヤマト便

発送の基本業務は、営業日の午前１０時までの受付分は当日出荷致します。
それ以降は、翌日営業日（月～金）の発送となります。
　（但し、休み前の営業日につきましては、午前中受付分は当日発送に努めています。）

配達時間指定もできます。
・午前中　・12～14時　・14～16時　・16～18時　・18～20時　・20～21時

【お急ぎ希望の方】
営業日の午前中受付分は当日出荷も可能です。
※ 必ずご注文フォームの備考欄に「急ぎ配達希望」とご記入下さい。
【土、日、祝日、年末年始、夏期休暇は発送業務は休み】

お届け日の目安（最短お届け時間帯は、地域によって異なります）

■ 翌日配達可能な地域：北九州・中国・四国・近畿・東海・関東・中部・北陸・南東北

■ ２日配達かかる地域：沖縄・南九州・北東北・北海道・離島

【ご注意】
　・クレジット決済の方は、クレジット与信手続き終了後の発送となります。クレジット支払いのご説明
　・お支払方法のご変更依頼をされた方は、お客様から了解のご返信を頂いた後の発送となります。
　　　（例）初めてのお客様で、5000円以上をご注文されコンビニ支払いで申し込みされた方は、
　　　　　　こちらより、お支払方法ご変更依頼のメールを致します。
　（お支払方法につきましては、下記の内容をご確認下さいませ）
　◆在庫切れ商品については別途ご連絡します。

お支払方法　（振込手数料無料・代引き手数料無料）

● 郵ちょ振込　● コンビニ振込　● 代金引換　● クレジット決済
　各支払方法の詳細につきましては下記をご覧下さい。

【初めてご購入のお客様へ、準ずるお客様へ】
■ お買上げ金額５,０００円（税込）以上の場合
　初回のみ代金引換もしくはクレジット決済とさせて頂きます。（代引き他支払手数料は無料）
■ 前回購入分（5000円未満で後払いの方）の入金確認がとれずに、2回目のご注文で 5000円以上お買上げ頂いた方、お試しセットご使用後、１５０００円以上の高額なお買上げの方も同様に、
代金引換もしくはクレジット決済とさせて頂きます。
■ ご注文時にご入力頂きました電話番号が通じない場合も同様、代金引換もしくはクレジット決済となります。何卒ご了承願います。
※お試しセットのみのご注文の場合は、郵便振込・コンビニ振込（後払い）のどちらかとなります。

● 郵ちょ振替：ご注文商品と一緒に郵便振込み用紙を同封いたします。
　　（支払期限は、商品到着後10日以内に振り込み下さい）
●コンビニ支払ご注文商品と一緒にコンビニ専用振込み用紙を同封いたします。
　　（支払期限は、商品到着後10日以内に振り込み下さい）
※ 上記支払期限を過ぎた方には、次回より代引きもしくはクレジット決済のみとさせて頂きます。

お支払可能なコンビニのリスト（お支払手数料無料）
セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／サンクス／サークルＫ／デイリーヤマザキ／
ヤマザキデイリー／サンエブリー／ミニストップ／am/pm／CoCo／ホットスパー／ポプラ／
セーブオン／スリーエフ
※コンビニ専用の振込用紙のため、郵便振込の兼用は出来ませんのご注意下さい。
コンビニ店

●クレジット支払 クロネコ＠ペイメント
　　【補足説明】
　　・ご注文確認後、改めて営業時間帯にクレジットお支払手続き（クロネコ＠ペイメント）メールを配信致します。
　　【営業日の時間帯】月～金曜日の9～18時となります。（土・日・祝は休み）
　　　クレジット与信手続き終了後の発送となります。ご注意下さい。

お支払い可能なカード
使用可能カード
●代金引換(クロネコヤマト便）【代引き手数料は無料】
・お届け時に、ドライバーに商品代金をお支払下さい。お届け前にドライバーより確認電話があります。
・ドラバーへのお支払は現金のみとなります。

■ 郵ちょ／コンビニ振込を紛失された場合
　　下記のゆうちょ銀行へお振込お願いします。（紛失の場合は、振込手数料お客様ご負担となります）
・銀行名：ゆうちょ銀行
・店名：０９９店（ゼロキュキュウ店）
・預金種目：当座
・口座番号：００１３０６７
・受取名：シルキーズ

その他にかかる費用

　「消費税」については商品価格に別途5％請求させていただきます。
　梱包料、コンビニ決済手数料、郵便決済手数料、代金引換手数料は当社負担です。

返品・交換

■ ＳＩＬＫ（シーエルケイ）基礎化粧品４点は到着後、2週間以内なら使用済みでも返品を引き受けます。
　　（ＳＩＬＫ基礎化粧品とは：クレンジングジェル、素肌ソープ、素肌ローション、保湿ローション）
　　※過去にＳＩＬＫ基礎化粧品シリーズを返品されました方は未使用に限り8日以内返品可能です。

■ 75オリゴは納品日より10日以内なら開封後でも返品引き受けます。
　【ご注意】
　他の商品（シルキーズのおすすめ商品）につきましては未使用に限り8日以内です。
　（フェイスパウダー・ＵＶ対策化粧品・クレイパック、石鹸他）

・尚、返送料はお客様負担です。返品前に必ずメールもしくはお電話で連絡ください。
・代金引換やクレジット決済でのお支払済みの場合は、ご指定の口座に商品代金を返金致します。
※尚、返金は振込手数料を差引いた商品代金（送料代は含みません）の振込金額となります。

★ＳＩＬＫ化粧品サンプルセットについては特別価格のため、返品はご容赦ください。

不良品の返品期限

化粧品の場合、商品到着日より2週間以内。他の商品は8日以内。
注★お試し4点セットは8日以内。

個人情報、プライバシー保護について

　 ●個人情報保護について

個人情報とは、個人に関する情報であり、その情報に含まれる
氏名、住所、メールアドレス、電話番号、その他で、個人を識別できるものを言います。
個人情報の収集については、シルキーズが提供するサービス全般（商品発送その他）の
目的の範囲内において、その収集目的を明確に定め、その目的の達成において必要限度内に
応じて行います。また、この個人情報の収集は、適法かつ公正な手段によって行い、お客様ご自身で
入力された事項以外の個人情報を収集することは基本的にありません。

お客様の個人情報は厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。
当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護する必要が
生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。

お客様からいただいた個人情報の完全なる保管をここに誓います。

営業方針（強引な販売は致しません）

● ご注文頂きましたお客様に対して、電話などによる強引な販売はいたしておりません。
● メールマガジンによる宣伝活動のみです。（メルマガご希望の方のみ）
　　 ※ ご注文時にメルマガを希望する、しないの選択や、こちらでも登録・解除ができます。

ＳＳＬサーバー証明書

買い物カゴ・会員登録は、SSLを使用しております。
お客様の情報は暗号化され、盗聴・改ざん・漏洩することはなく安全に情報を送信されます。ＳＳＬサーバー証明書番号(GT30780625)

● IDとパスワードの安全管理

シルキーズは、シルキーズ社外の者による、お客様の情報へのアクセスに対しては、
お客様の情報を保護するための対策をとっています。
また、お客様は、いつでもご自分の個人情報を編集または変更することができます。

　 ●クッキー(Cookie)について

買い物かごは利便性を考慮してクッキーを使用しています。
住所・氏名をご入力いただくと次回から再記入の必要がありません。
データはお客様のコンピューターに保存され、サーバー側では記録しておりません。
買い物かごは自社サーバーにて設定いたしておりますが、クッキーを使うのはどうも抵抗があると
感じられるお客様はこちらのメール・Faxをご利用下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　シルキーズ　　　代表　　新井　貴信