大人ニキビと無添加化粧品 HOME　＞　初めてのお客様へのご案内

初めてのお客様へのご案内です

シルキーズの店長 新井 貴信（アライ タカノブ）と申します。
この度は、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。

強引な販売促進はいたしておりません

当店では、下記のような強引な販売は致しておりません。
● ご注文後の電話によるセールス
● ダイレクトメール（郵便物）による販売促進
● メルマガにつきましては、ご希望の方のみ配信
　 ※ご注文フォームにてメルマガ「希望する・しない」の選択があります。
　 （メルマガ登録・解除ページはこちらでも可能）

販売活動につきましては、ご希望の方に月に１〜２度のメルマガとホームページによる情報提供（新着情報等）です。
※ネットからご注文頂いた方には、ご注文時の「自動返信」、「ご注文確認メール」、「発送のご案内」、「ご入金のお礼」をメール配信致します。
【ご注意】
ネットからのご注文の場合、「自動返信」と後ほどの「ご注文確認メール」が届かない方は、
ご注文受付完了となりませんので発送は控えさせて頂きます。
再度、正しいメールアドレスにてご注文願います。

お支払方法につきまして

初めてのお客様で、５０００円以上（税込）お買上げの方へ

5000円以上（税込）ご購入の場合は、初回のみ代金引換もしくはクレジット決済 のどちらかに させて頂いております。 （代引き手数料、クレジット手数料は無料）
・代金引換は現金支払のみとなります。（配達時でのクレジット支払はできません）
・クレジット支払の場合は、クレジット与信手続きのご案内メールをご注文後に 配信します。
　 与信手続き完了後の出荷となります。

※ 誤って、郵便振込・コンビニ振込を選択されてご注文されました場合は、 改めて
　　「お支払方法変更願い」のメール配信をさせて頂きます。
■ ２度目以降お買上げのお客様のお支払方法は４通りご用意。詳細はこちら

送料につきまして

・５０００円以上（税込）お買上げの場合は全国無料の配送となります。（国内のみ）
・５０００円未満の場合は、３８０円（北海道・沖縄地区は８８０円）申し受けます。
※ ＳＩＬＫ基礎化粧品お試しセットのみの場合は、封筒で郵送しますので送料無料です。

発送日時につきまして

基本的は、ご注文日の翌日営業日の出荷となりますが、営業日午前１０時までの受付分は
当日出荷可能です。（土・日・祝は発送業務休み）
・配送便はヤマト運輸となります。　　　
※ＳＩＬＫ基礎化粧品お試しセットのみの場合は、翌日以降（2.3日以内の営業日）の発送です。

返品につきまして

返品前に必ずメールもしくはお電話（下記）ご連絡ください。
● シルキーズのオリジナル基礎化粧品シリーズ４点につきましては、使用済みでも
　　２週間以内であれば返品可能です。
● 他の商品、おすすめ商品は未使用に限り８日以内返品可能です。
　　 ※ＳＩＬＫお試しセットの場合は、特別価格の為返品はご容赦下さい。
　　 返品・返送料・返金等の詳細は、こちらを

無添加化粧品 シルキーズ シルク乳清とは SILK無添加化粧品テーマ 全配合成分解説 会社・製造所案内 製品作り奮闘記！ メルマガ登録・解除

肌トラブル対策 スキンケア アンチエイジング対策 大人ニキビ対策 乾燥肌・敏感肌対策 シミ対策 毛穴の黒ずみ対策 アトピー対策

お客様の声 新着！お客様の声 モニター結果 ＦＡＱ よくある質問